FAQ PALM BEER - O APLICATIVO

 
1. Como faço para baixar o Aplicativo ?

O aplicativo PalmBeer está disponÍvel para Android e IOS nas lojas da Google Store e Apple Store e não tem custo algum para baixar.


2. O aplicativo precisa de internet para funcionar ?

Sim. O aplicativo se comunica com as chopeiras através da internet, portanto você precisa ter acesso 3G, 4G ou estar conectado em alguma rede WI-FI.


3. Como é feito o pagamento da cerveja consumida utilizando o aplicativo ?

O sistema é bem parecido com o UBER. A primeira vez que o cliente acessa o aplicativo, ele entra com seus dados de cartão, após o consumo o valor referente ao mesmo é lançado automaticamente em seu cartão de crédito e uma mensagem será enviada para seu celular te informando o total consumido e o valor debitado.


4. Com o aplicativo e consigo pagar com cartão de crédito ou de débito ?

O aplicativo funciona somente com cartões de crédito, de todoas as bandeiras. Compras na internet com cartão de débito tem que ser confirmadas através de QR code, por esse motivo não trabalhamos com débito.


5. Se meu cartão de crédito for cancelado ou perder a validade após cadastro o que faço ?

Basta entrar pelo aplicativo na opção pagamento, excluir o cartão cancelado e incluir outro cartão.


6. Como faço pra alterar minha senha ?

Basta entrar pelo aplicativo na opção cadastro e alterar a senha.


7. Como faço para ver meu saldo no programa de fidelidade ?

No menu, na opção prêmios você fica sabendo o total de pontos que possui e os prêmios pelos quais pode trocar.